在高唐农商银行的营业厅内，大堂经理小刘脸上洋溢着热情的微笑，每当有客户进门，她总会第一时间迎上前去，轻声询问：“您好，请问需要办理什么业务？”

这天，一位中年男子坐着轮椅艰难地进入银行。他的右腿打着厚重的石膏，脸上还有明显的擦伤，行动十分不便。小刘见状，立刻快步上前，主动帮忙推起轮椅，并关切地询问男子要办理的业务。

经交谈得知，这位男子姓张，是一名建筑工人。前几日在工地施工时不慎摔伤了腿。而今天恰好是他女儿十岁的生日，张先生满心想着取钱给女儿买个生日蛋糕，即便身体不便，仍坚持独自推着轮椅来到银行。

“张先生，您别着急，稍等片刻。” 小刘迅速为张先生开通绿色通道，以最快的速度帮他办理好了取款业务。看着张先生准备艰难地推着轮椅离开，小刘脑海中突然闪过一个念头，她微笑着对张先生说道：“张先生，我们银行最近正在开展一项特别活动，正好可以送您一张蛋糕券，您看……”

事实上，银行当时并未开展此类活动，这张蛋糕券是小刘自掏腰包购买的。她回忆起自己小时候，父亲也是在艰难的情况下，想尽办法给自己最好的一切，这份温暖的记忆促使她做出了这个决定。

“真的吗？太感谢了！” 张先生的眼中满是惊喜与感激，激动地说道，“这下我女儿能过个像样的生日了。”

随后，小刘推着轮椅，一路将张先生送到银行门口，并贴心地为他叫了一辆出租车。望着出租车渐渐远去，小刘的眼前仿佛浮现出小女孩收到蛋糕时那开心的笑脸。

这个午后，温暖的阳光透过银行的玻璃，洒落在营业厅的每一个角落，也照亮了小刘胸前的工牌，“用心服务” 四个字在阳光下熠熠生辉，彰显着高唐农商银行员工真挚的服务精神和人性的温暖。